Garancia tájékoztató
Garancia
Garancia időtartama
Rögzített fogpótlásokra kettő (2) év garanciát vállalunk
Kivehető fogpótlásokra egy (1) év garanciát vállalunk
Tömésekre egy (1) év garanciát vállalunk
Implantáció esetében implantátum rendszertől függően öt (5) év vagy élettartam garanciát vállalunk az implantátum anyaghibájára. Garancia tehát csak az elkészített fogpótlás anyagára vonatkozhat.
Az implantátum élettartama a helyétől és a páciens szájhigiéniájától füg
A garancia feltételei:
- részvétel a kezelő orvos által előre maghatározott hat (6) havonta esedékes kontroll időpontokon, melynek dokumentálását a Kisfaludy Dental végzi.
- részvétel a kezelő orvos által javasolt gyakorisággal elvégzendő állapotmegtartó kezeléseken (pl.: fogkőeltávolítás)
- a kezelő orvos által elvárt megfelelő szájhigiénia fenntartása, a kezelő orvos által javasolt módszerekkel
- a jelen „Tájékoztató” dokumentumban leírt szabályok betartása
- az átadott protetikai fogsor/borítókorona/egyéb fogmű rendeltetésszerű használata
Garanciavesztés következik be különösen a felsorolt esetekben:
- a rendszeres kontrolvizsgálatok mellőzése
- az orvos által javasolt tanácsok, szájhigiénés terv figyelmen kívül hagyása
- az íny, illetve az állkapocs csontjának korral járó sorvadása és annak következményei esetén
- állkapocsízület elváltozása, rendellenes működése esetén
- Traumás sérülések esetén. (baleset, sport illetve extrém sport stb. )
- dohányzás vagy drogfogyasztás következtében kialakult elváltozás esetén
- a Kisfaludy Dental felé fennálló anyagi tartozás esetén
- ideiglenesen beragasztott vagy más módon ideiglenesen átadott pótlásokra – hidakra, koronákra, melyek a nem megfelelő használat következtében sérültek meg
- éjszakai fogcsikorgatás, bruxizmus melynek kialakulásáról vagy meglétéről az orvosát nem tájékoztatta
- ideiglenes tömésre, ideiglenes fogpótlásokra, ideiglenes fogsorra nem érvényesíthető
- a röntgenfelvétel alapján előre nem látható elváltozás esetén, amely további kezeléseket tesz szükségessé
- abban az esetben, hogy ha a pótlások, tömések javítását/vizsgálatát vagy az Ön fogászati beavatkozásait a Kisfaludy Dentalban nem dolgozó, a Kisfaludy Dentallal szerződésben nem álló orvos végezte.
A garanciális ellátás menete
Meg kell jelenni annál a kezelőorvosnál, aki a garancia meglétét megállapítja. Amennyiben a garanciális időn belül történt anyaghiba – azzal azonban, hogy a kezelt személy a garanciális feltételeket betartotta – , úgy jogosult a garanciális ellátásra. Garanciális kezelés esetén az elvégzett munkáért nem kell fizetni, az teljes díjmentes!
A garanciakezelésnek a garanciális perióduson belül kell megtörténnie.
Implantátumaink 5 éves garanciával vehetők igénybe a termék típusának és az Ön preferenciáinak megfelelően. A garancia időszak kezdetét az implantátum behelyezésének napjától számoljuk.
- A Kisfaludy Dental által behelyezett implantátumokkal, és az azokra rögzített fogpótlásokkal kapcsolatos bármilyen munkát a garanciális periódus alatt csak a Kisfaludy Dental fogorvosai végezhetik.
- Az általános egészségi állapot romlása miatt bekövetkező csontvesztés az implantátum kilökődését okozhatja. Ezekre az esetekre a garancia nem érvényes.
- Egyéb, a fogbeültetéssel összefüggésben nem álló orvosi kezelés miatt elvesztett implantátumokra a garancia nem érvényesíthető.
- Az implantációs fogpótlás hosszú élettartama csak kitűnő általános szájhigiénia mellett garantálható. A szájhigiénia elhanyagolása, az ezzel kapcsolatos fogorvosi utasítások be nem tartása garanciavesztést eredményez.
- Amennyiben az implantációs kezelés sikertelensége összefüggésbe hozható dohányzással, alkohol- vagy drogfogyasztással, a garancia érvényét veszti.
- A garancia nem érvényes, ha az implantátum és/vagy az arra rögzített pótlás sérülése vagy elvesztése traumás hatás (baleset vagy szándékos károkozás) következménye.
- A garancia fenntartásának egyik alapfeltétele, hogy páciensünk 6 havonta kontrollidőponton vegyen részt. Ennek elmulasztása azonnali garanciavesztéshez vezet.
- A garancia érvénytelen, amennyiben a páciens nem tett eleget fizetési kötelezettségeinek.
Kisfaludy Dental